Os ficheiros editáveis são compatíveis com várias versões do Word?

Sim, os documentos para download incluem ficheiros em duas versões diferentes:

– Versão .doc compatível com Microsoft WORD 97-2003;

– Versão .docx compatível com Microsoft WORD 2016.

Os ficheiros editáveis são compatíveis com o sistema da mac?

Sim. Todos os ficheiros são editáveis e totalmente personalizáveis a partir do aplicativo Pages para Mac.

Se preferir, poderá utilizar o software Microsoft Word, disponível para download gratuito aqui: Word para Mac

Depois de efetuar o pagamento, quanto tempo tenho que aguardar até poder ter acesso aos ficheiros?

Após o pagamento, receberá automaticamente um e-mail com as informações sobre os produtos que adquiriu e com o link onde poderá efetuar o download dos ficheiros.

Caso não receba um e-mail após o pagamento, verifique por favor se este ficou preso na sua caixa de SPAM. Se mesmo assim tiver dificuldades em fazer o download dos ficheiros, entre em contacto connosco para que lhe possamos enviar os ficheiros manualmente.

Em alternativa, após a compra, poderá efetuar o download dos ficheiros no menu “A minha conta” / secção “Encomendas”.

Quero comprar um produto. Quais as formas de pagamento que têm disponíveis?

Poderá efetuar pagamento por referência multibanco (gerada automaticamente durante o processo de compra), por cartão de crédito ou através da sua conta PayPal.

As referências multibanco são geradas automaticamente pela empresa IfThenPay.

Os pagamentos com cartão de crédito são geridos automaticamente pela plataforma PayPal, de forma a garantir o cumprimento de todos os protocolos de segurança.

Recebo os ficheiros digitais imediatamente após o pagamento?

Sim. Após o pagamento, receberá automaticamente um e-mail com as informações sobre os produtos que adquiriu e com o link onde poderá efetuar o download dos ficheiros.

Caso não receba um e-mail após o pagamento, verifique por favor se este ficou preso na sua caixa de SPAM. Se mesmo assim tiver dificuldades em fazer o downloaddos ficheiros, entre em contacto connosco para que lhe possamos enviar os ficheiros manualmente.

Em alternativa, após a compra, poderá efetuar o download dos ficheiros no menu “A minha conta” / secção “Encomendas”.

Como vou receber os ficheiros digitais (por e-mail ou num cd por correio)?

Após o pagamento, receberá automaticamente um e-mail com as informações sobre os produtos que adquiriu e com o link onde poderá efetuar o download dos ficheiros.

Caso não receba um e-mail após o pagamento, verifique por favor se este ficou preso na sua caixa de SPAM. Se mesmo assim tiver dificuldades em fazer o downloaddos ficheiros, entre em contacto connosco para que lhe possamos enviar os ficheiros manualmente.

Em alternativa, após a compra, poderá efetuar o download dos ficheiros no menu “A minha conta” / secção “Encomendas”.

Gostaria de pagar com multibanco, como sei qual é a referência?

Quando estiver a preencher os seus dados, durante o processo de compra dos produtos, irá reparar que a opção “Pagamento de Serviços por Multibanco” já está ativa.

Se clicar em “Confirmar encomenda” receberá automaticamente os dados para que possa pagar os produtos num multibanco ou através do serviço ebanking.

Os valores apresentados já incluem IVA?

Sim. Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Terão mais modelos editáveis em breve?

Sim. Todos os meses temos novidades na emWord.

Posso efetuar compras mesmo ao fim de semana?

Sim, pode efetuar compras todos os dias, a qualquer hora.

Estou interessado em comprar um modelo de currículo. Vocês depois preenchem-no com a informação que vos enviar?

Não. A emWord é uma plataforma de venda de produtos, não estando habilitada para prestar serviços.

O que necessito para me tornar um vendedor de produtos digitais editáveis em Word?

Necessita apenas de criatividade e bom gosto! Depois, basta seguir estes 3 passos!

Poderá descarregar um PDF gratuito com todas as instruções que necessita para começar a vender os seus produtos digitais editáveis em Word. Clique aqui

Existem instruções escritas que me ajudem a criar uma conta de vendedor de produtos em Word?

Claro que sim! Clique aqui para descarregar um PDF gratuito com todas as instruções que necessita para começar a vender os seus produtos digitais editáveis em Word.

Como faço para obter a fatura da minha compra?

As faturas são emitidas mensalmente e enviadas por e-mail em formato PDF.

É necessário enviar o comprovativo de pagamento após a compra?

Não. A emWord deteta os pagamentos automaticamente e desencadeia o processo de disponibilização dos produtos logo de seguida.

Porque solicitam a "morada" durante o processo de compra?

A morada é um dos elementos obrigatórios para a emissão das faturas.

Não consigo abrir o ficheiro zipado que contém os documentos digitais, como faço?

Clique com o botão direito do rato em cima do ficheiro que pretende descompactar e depois selecione a opção “Extrair aqui”, ou algo parecido com esta expressão (dependendo do programa que utiliza).

Se por algum motivo não tiver esta opção disponível, descarregue e instale este programa gratuito que lhe permitirá extrair ficheiros compactados em ZIP, em RAR, etc: http://winrar.softonic.com.br/

Necessito de criar uma conta na emWord para poder comprar os vossos produtos?

Não. Poderá efetuar compras na nossa loja online mesmo que não esteja registado.

De qualquer forma, uma vez que durante o processo de compra terá que preencher um formulário com os seus dados (para a emissão da fatura), aproveite para clicar em “Criar um conta?” e escolher a “Senha de conta” que desejar.

Sim… criar uma conta é tão simples como isso! :)

Quais as vantagens de estar registado na emWord?

Caso mais tarde necessite de aceder aos produtos digitais que comprou, bastará fazer Login no topo da página, com o seu e-mail e com a senha de acesso que escolheu, e terá sempre os ficheiros disponíveis para download no menu “A minha conta”, secção “Encomendas”.

Se subscrever a vossa newsletter, vou passar a receber e-mails todos os dias?

Não. A nossa newsletter tem um periodicidade mensal e por isso, receberá apenas um e-mail por mês com informações sobre novos produtos, dicas úteis, etc…